Frit valg

Når du er bevilget hjælp til personlig pleje, praktisk hjælp, helhedspleje eller madservice efter henholdsvis serviceloven eller ældreloven, skal du vælge, hvem du ønsker til at udføre opgaven.

Er du visiteret til kommunal hjælp, kan du vælge imellem de private leverandører, der er indgået kontrakt med. Du finder en oversigt over godkendte leverandører længere nede på denne side. Bemærk at der for den enkelte leverandør er anført, hvad de er godkendt til. De kan være godkendt til at levere helhedspleje efter ældreloven eller praktisk hjælp, personlig pleje eller begge dele efter serviceloven.

Er du visiteret til indkøb og tilberedning/anretning af mad, er der ikke indgået kontrakt med en privat leverandør. For at du skal have mulighed for at vælge en anden leverandør end den kommunale, har du mulighed for at vælge et fritvalgsbevis til disse ydelser. 

Du finder flere oplysninger om fritvalgbevis længere nede på denne side.

Bornholms Regionskommune har udarbejdet kvalitetskrav, som en leverandør skal leve op til for at blive godkendt til at levere ydelser for kommunen. Leverandører som lever op til disse kvalitetskrav, kan blive godkendt til at levere ydelser i Bornholms Regionskommune, hvis de ønsker det.

Når en leverandør er blevet godkendt, udarbejdes der informationsmateriale som vil blive sendt ud / uddelt til de brugere som får mulighed for at vælge leverandøren.

Valget af leverandør har ingen økonomiske konsekvenser for dig der er visiteret til kommunal hjælp.

Kommunal leverandør: 
Center for Sundhed og Omsorg
Hjemmeplejen
Ullasvej 17, 1
3700 Rønne

Leverandør af:
•    Sygepleje efter sundhedsloven
•    Personlig pleje samt praktisk hjælp efter serviceloven
•    Helhedspleje efter ældreloven.

Ud fra informationsmaterialet for de godkendte leverandører, kan du vælge hvilken leverandør, du ønsker skal komme i dit hjem.
Når du har truffet dit valg, skal du tage kontakt til Myndighed i Center for Sundhed og Omsorg.
Du finder kontaktoplysninger i den blå boks.
 ​
Valg eller skift af leverandør af personlig pleje og/eller praktisk hjælp, skal ske ved henvendelse til Myndighed i Center for Sundhed og Omsorg, og træder i kraft med maksimalt 14 dages varsel.

Når du er visiteret til hjælp, vil du få udleveret informationsmateriale om de enkelte godkendte private leverandører af Myndighed.

 

Hvis du er utilfreds med den måde hjælpen udføres på, skal du i første omgang prøve at finde en løsning sammen med leverandøren.
 
Er det ikke muligt at finde en løsning på problemet, har du mulighed for at klage over leverandøren.
 
Du har også mulighed for, at skifte til en anden leverandør. Ønske om skift at leverandør skal meddeles til Center for Sundhed og Omsorg, se afsnit om ”hvordan vælger/skifter jeg leverandør?”.
 
Få nærmere information om leverandørerne hos Myndighed i Center for Sundhed og Omsorg.
Du finder kontaktoplysninger i den blå boks.

Er du visiteret til hjælp til personlig pleje og praktisk hjælpe efter serviceloven, eller et pleje -om omsorgsforløb efter ældreloven, kan du tilbydes et fritvalgsbevis. 

Hvorfor?
Fordi du skal have mulighed for at vælge mellem mindst 2 leverandører, når du er visiteret til hjælp efter § 83 i lov om social service eller helhedspleje efter ældrelovens § 10.

Er du visiteret til praktisk hjælp efter serviceloven, er der indgået kontrakt med flere private leverandører, som du kan vælge imellem.

Men når det vedrører hjælp til personlig pleje, indkøbsordning, madlevering, tilberedning og anretning af mad og tøj efter serviceloven og helhedspleje gennem et pleje- og omsorgsforløb via ældreplejen, er der ikke indgået kontrakt med nogen private leverandører, og derfor får du mulighed for at vælge et fritvalgsbevis til disse ydelser.

 

Hvad er et fritvalgsbevis?
Fritvalgsbeviset giver dig en købsret til den ydelse, der er truffet afgørelse om. Du vil med et fritvalgsbevis i hånden, få adgang til selv at indgå aftale med en leverandør om at udføre hjælpen.

Leverandøren skal være CVR-registreret, og den ønskede leverandør skal leve op til kommunens kvalitetskrav. Værdien af fritvalgsbeviset vil maximalt svare til den kommunale udgift på tilsvarende ydelser.

Du skal kunne administrere fritvalgsordningen, og denne kan stoppes, hvis det vurderes at du ikke er i stand til at administrere ordningen.

 

Hvordan gør jeg?
Hvis du vide mere om ordningen kan du kontakte Myndighed i Center for Sundhed og Omsorg.

Anmodning om fritvalgsbevis sendes til Myndighed i Center for Sundhed og Omsorg.

Du finder kontaktoplysninger i den blå boks.

 

Ønsker du at blive godkendt som leverandør, kan du kontakte Myndighed i Center for Sundhed og Omsorg.
 
Du finder kontaktoplysninger i den blå boks.

Kontakt

Center for Sundhed og Omsorg, Myndighed
Tlf.: 56 92 60 50
Hverdage kl. 8.30-9.30

Du kan kontakte visitatorerne på mail. Husk at oplyse dit telefonnummer, og hvad du vil spørge om - så ringer vi dig op i løbet af 1-3 hverdage.

Mail: skriv til os her

Hvis din henvendelse indeholder personfølsomme oplysninger, skal du rette henvendelse via Digital Post.

På Digital Post logger du ind med MitID, og du er sikker på, at din henvendelse bliver krypteret.

Du kan også ringe til os, hvis din henvendelse drejer sig om et akut behov for hjælp.